Сервис и гарантии
Компания ООО «ТТК «Продэксима» напрямую работает с крупными фабриками по производству насосного оборудования Китая. Основной целью этого сотрудничества является продвижение на рынок России энергоэффективных насосов различного применения.
Для этого создается сервисный центр, имеющий оборудование собственного производства для определения качества и возможностей изделий разработанных в ИНТЦ МГУ.
Гарантия 24 месяца, Сервисный контроль
Требуется сервисная поддержка?
Позвоните в сервисный центр, специалисты подскажут решение и помогут с обслуживанием оборудования
Гарантийные обязательства
Гарантия 24 месяца
На все циркуляционные насосы представляется гарантия на 24 месяца
Заводские дефекты
Гарантия распространяется на заводские дефекты материалов и сборки при соблюдении условий эксплуатации.
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, нарушением правил эксплуатации, попаданием посторонних предметов или механическими повреждениями
Сервисное обслуживание
01
Обращение
В случае неисправности оборудования вы можете обратиться по адресу …….. или связаться по телефону ………
02
Принятие заявки
Оператор принимает заявку на сервис и в случае необходимости организует выезд инженера на объект.
03
Диагностика
Инженер сервисного центра проводит диагностику и определяет, является ли случай гарантийным.
04
Устранение неполадок
Небольшие неполадки устраняются на месте, при существенных недостатках насос заменяется на новый.
05
Бесплатно при гарантии
Если на насос действует гарантия, выезд специалиста и диагностика проводятся бесплатно.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Mожно вернуть в течении 14 дней, если не был в употреблении
Товар ненадлежайшего качества
Mожно вернуть в течении гарантийного срока
Обратиться по вопросам купленного оборудования
Нужна помощь по сервису?
Заполните форму, мы свяжемся с вами и уточним детали обращения.